FAQ

Bij Souqi streven we ernaar om alleen de beste biologische en handgemaakte producten aan te bieden. Onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd en staan garant voor hoge kwaliteit, duurzaamheid en vakmanschap.

We selecteren onze biologische producten zorgvuldig van producenten en ambachtslieden die een passie hebben voor duurzaamheid en het milieu. Onze producten kunnen afkomstig zijn van verschillende regio's, als ze maar aan onze strenge normen voldoen.

Onze handgemaakte producten worden met veel liefde en vakmanschap gemaakt door lokale ambachtslieden. Vanwege het handmatige productieproces kunnen er kleine variaties zijn, waardoor elk product uniek is.

Ja, al onze biologische producten zijn volledig biologisch gecertificeerd. We streven ernaar om onze klanten alleen de puurste en meest natuurlijke producten aan te bieden.

Bestellen op onze website is eenvoudig. Blader gewoon door ons assortiment, voeg de gewenste producten toe aan uw winkelwagen en volg de eenvoudige stappen om uw bestelling af te ronden. U kunt betalen met verschillende betalingsmethoden, zoals creditcard, Ideal of Klarna.

We begrijpen dat het soms nodig kan zijn om een product te retourneren. Raadpleeg ons retourbeleid voor alle details met betrekking tot retourneren en restitutie. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke koopervaring te bieden.

Ja, we bieden internationale verzending aan voor onze klanten over de hele wereld. Houd er echter rekening mee dat verzendkosten en levertijden kunnen variëren, afhankelijk van het land van bestemming.

Ja, je kunt bij ons kiezen voor betalen met Klarna, mits deze betaaloptie beschikbaar is in jouw land of regio.

Klarna is alleen zichtbaar als je je aanmeldt met een e-mailadres. Meld je je aan met alleen een telefoonnummer, dan wordt Klarna niet getoond.

Absoluut! We staan altijd klaar om onze klanten te helpen. U kunt contact met ons opnemen via e-mail. We streven ernaar om binnen 24 uur op uw vragen te reageren.